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Política de Privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
1. Qué información tratamos
Para operar Conuria tratamos, según tu rol: datos de cuenta (nombre, correo, foto de perfil si inicias sesión con Google); datos de la comunidad y la unidad a la que estás vinculado; registros administrativos que la comunidad genera sobre ti (pagos registrados, pases de acceso para visitas, paquetes, incidencias que reportas, reservas de áreas comunes); y, solo si aceptas cookies analíticas opcionales, datos de uso agregados de la aplicación.
2. Para qué usamos esta información
Usamos esta información exclusivamente para operar la plataforma: autenticarte, mostrarte la información de tu propia comunidad y unidad, permitir que la administración gestione la operación del condominio, y generar pases/registros de acceso y paquetería. No vendemos información de residentes ni la usamos para publicidad de terceros.
3. Autenticación
Puedes iniciar sesión con correo y contraseña o con tu cuenta de Google. Cuando usas Google, recibimos únicamente los datos básicos de perfil que autorizas (nombre, correo, foto), gestionados a través de nuestro proveedor de autenticación.
4. Información de condominios
La información de cada comunidad (unidades, cuotas, propietarios, instrucciones de pago, comunicados) es administrada de forma aislada por comunidad. El acceso está controlado por rol: un residente solo ve su propia unidad y la información pública de su comunidad; una administración solo ve su propia comunidad, nunca las de otras.
5. Pagos: qué NO recopilamos
Conuria no procesa tarjetas ni recopila datos de pago con tarjeta. Cuando una comunidad publica instrucciones bancarias para recibir transferencias, esa información es la de la cuenta de la comunidad (no tuya), y la transferencia ocurre directamente entre el residente y el banco, fuera de la plataforma.
6. Proveedores de infraestructura (subprocesadores)
Usamos proveedores externos para operar el servicio: hosting de la aplicación, base de datos/autenticación/almacenamiento, verificación anti-bot en formularios de acceso y contacto, y, solo con tu consentimiento, un proveedor de analítica de uso. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propios compromisos de seguridad, y no los usan para fines propios ajenos a Conuria.
7. Cookies y analítica
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. Las cookies de analítica son opcionales: solo se activan si las aceptas explícitamente en el aviso de cookies, y puedes elegir “Solo esenciales” en cualquier momento. Las analíticas opcionales no reciben contraseñas, mensajes ni información privada de residentes.
8. Conservación y eliminación
Conservamos la información mientras tu cuenta y la comunidad a la que perteneces estén activas, y por un período razonable adicional cuando sea necesario para registros administrativos de la comunidad (por ejemplo, historial de pagos). Si dejas de ser residente o la administración solicita la eliminación de una cuenta, la información se elimina o se desvincula en un plazo razonable, salvo que deba conservarse por una obligación legítima de la comunidad.
9. Tus solicitudes de privacidad
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información de cuenta escribiéndonos desde la página de contacto, o directamente a la administración de tu comunidad (quien es responsable de los datos operativos que carga sobre tu unidad). Atenderemos solicitudes razonables en un plazo razonable.
10. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables (control de acceso por roles, aislamiento de datos por comunidad, cifrado en tránsito) para proteger la información. Ningún sistema es completamente inmune a incidentes; no ofrecemos una garantía de seguridad absoluta.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que la plataforma evolucione. Cuando el cambio sea significativo, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escríbenos desde la página de contacto.
Ver también nuestros Términos y Condiciones.