Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 20 de agosto de 2026
1. Qué es Conuria
Conuria es una plataforma SaaS de administración de condominios y comunidades residenciales. Permite a administradores, personal de seguridad y residentes gestionar cuentas y autenticación, información de unidades y propietarios, comunicados, incidencias, tareas, control de acceso con pases, paquetería, reservas de áreas comunes, y el registro de pagos e instrucciones de pago de la comunidad.
2. Alcance de V1: qué NO hacemos
En esta versión, Conuria no procesa pagos con tarjeta ni mueve dinero. No somos una pasarela de pagos ni una entidad financiera. Lo que la plataforma ofrece es: (a) el registro administrativo de pagos ya confirmados por la administración, y (b) instrucciones de transferencia bancaria configuradas por cada comunidad para que el residente pague directamente a la cuenta bancaria correspondiente. Cualquier transferencia se realiza fuera de la plataforma, entre el residente y el banco.
3. Cuentas y acceso
El acceso a Conuria requiere una cuenta autenticada (correo y contraseña, o inicio de sesión con Google). Cada cuenta tiene un rol asignado por la administración de la comunidad (propietario de plataforma, administración, contabilidad, seguridad o residente) que determina qué información puede ver y qué acciones puede realizar. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de notificar a la administración de tu comunidad si sospechas un acceso no autorizado.
4. Datos de residentes y propietarios
La información de unidades, propietarios y residentes es administrada por cada comunidad de forma independiente. Cada comunidad (tenant) solo puede ver y operar sobre su propia información; el aislamiento entre comunidades es una característica central de la plataforma.
5. Responsabilidades del administrador y del cliente
La administración de cada comunidad es responsable de la exactitud de la información que carga o aprueba (unidades, cuotas, instrucciones de pago, comunicados, decisiones de acceso), de asignar los roles correctos a cada usuario, y de cumplir con la normativa aplicable a su condominio. Conuria provee la herramienta; las decisiones operativas y financieras de la comunidad siguen siendo responsabilidad de su administración.
6. Proveedores técnicos
Conuria se apoya en proveedores de infraestructura para operar: hosting de la aplicación, base de datos y autenticación, verificación anti-bot en formularios de acceso, y (cuando el residente lo permite explícitamente) analítica de uso. Estos proveedores procesan datos únicamente para prestar el servicio, no para fines propios ajenos a Conuria.
7. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables: control de acceso por roles, aislamiento de datos entre comunidades, cifrado en tránsito y verificación anti-bot en formularios sensibles. Ningún sistema es perfectamente seguro; no garantizamos una seguridad absoluta ni la ausencia total de incidentes, y trabajamos para reducir ese riesgo de forma continua.
8. Disponibilidad y respaldos
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible y por conservar respaldos razonables de la información, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la recuperación perfecta de datos ante cualquier escenario. Recomendamos a cada administración conservar sus propios registros críticos fuera de la plataforma cuando sea razonable.
9. Sin garantías legales absolutas
Estos términos describen honestamente cómo funciona el producto hoy. No constituyen una garantía de cumplimiento normativo absoluto, ni una promesa de que el uso de la plataforma evita disputas, reclamos o procesos legales. Cada comunidad debe evaluar, con su propio asesor si lo considera necesario, si el uso de Conuria es adecuado para su situación particular.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que la plataforma evolucione. Cuando el cambio sea significativo, lo indicaremos actualizando la fecha al inicio de esta página.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos desde la página de contacto.
Ver también nuestra Política de Privacidad.